Fire elselskaber begæret konkurs: Sådan sikrer du dine penge nu

Er du kunde hos Velkommen, Nettopower, Power Fuel eller Vedvarende, bør du handle nu. De fire elselskaber, der alle hører under Velkommen-koncernen, er blevet begæret konkurs, og Forbrugerrådet Tænk opfordrer kunder til straks at stoppe fremtidige betalinger og finde et nyt elselskab. Det skriver DR.

Stop dine acontobetalinger

Christian Sand, forbrugerpolitisk rådgiver i Forbrugerrådet Tænk, siger til DR, at kunder ikke bør betale fremadrettede acontobeløb til selskaberne. Ifølge ham risikerer man aldrig at se pengene igen, hvis man betaler for elforbrug, man endnu ikke har brugt.

Har du for nylig overført et acontobeløb, opfordrer han til hurtigst muligt at kontakte sin bank for at forsøge at stoppe betalingen via betalingsservice. Samtidig anbefaler han, at man med det samme finder et nyt elselskab.

Har du derimod modtaget en regning for strøm, du allerede har brugt, er situationen en anden. Her skal regningen betales, fordi man rent faktisk har fået leveret varen, understreger Christian Sand over for DR.

Tidligere kunder venter forgæves på penge

Konkursbegæringen rammer ikke kun nuværende kunder. Også tidligere kunder, som har penge til gode efter en slutopgørelse, risikerer at stå tilbage uden deres penge.

Det gælder blandt andet Joakim Torp fra Aarhus, som ifølge DR har cirka 2.500 kroner til gode hos Power Fuel. Han opsagde sin aftale den 8. april og modtog en slutopgørelse, men har stadig ikke set pengene næsten tre måneder senere.

“Jeg tror, at jeg har været i skriftlig dialog med dem to gange,” fortæller Joakim Torp til DR. Han oplevede desuden, at selskabet lovede at rette op på fejlagtige gebyrer, uden at det skete. “Der var en oplevelse af, at man i kundeservice blev mødt af nogen, der sagde noget, men gjorde noget andet,” siger han.

Selskaberne har indledt rekonstruktion

Ifølge DR har Velkommen A/S, Nettopower ApS og Vedvarende A/S dagen inden konkursbegæringen besluttet at indlede rekonstruktion. I en pressemeddelelse erkender medejer Lars Bax Hein, at kundehåndteringen har haltet.

“Velkommen lever af kundernes tillid. Jeg erkender, at den seneste periode har været vanskelig, og at vi på alt for mange områder ikke har leveret den stabilitet og kundehåndtering, som kunderne med rette kan forvente,” siger han ifølge DR.

Selskabet oplyser desuden, at driften fortsætter under rekonstruktionen, mens man forsøger at finde en holdbar løsning for kunder, medarbejdere og samarbejdspartnere. Til DR har Velkommens presseafdeling ikke yderligere kommentarer på nuværende tidspunkt.

Christian Sand er dog skeptisk over for, om selskaberne kan rejse sig igen. “Konkursbegæringen bekræfter jo bare en stor bekymring, som vi har rejst, om, at vi simpelthen er bange for det her selskab. De er økonomisk i knæ, og forbrugerne risikerer at miste de penge, som de måtte have til gode,” siger han til DR.

Selv er Joakim Torp usikker på, om han nogensinde ser sine penge igen. “Måske, men jeg ved det ikke. Det må tiden vise,” siger han til DR.